“站稳扶好了，这台车有点晃，我要开动车子了！”在我丝毫没有一点察觉，孙燕萍师傅打断了我们的话题，她已经接到信号，下边有活正等着她去帮忙。只因为她是一只一直都在“天上”飞着的“燕子”，要找到她，也让我不得不有了头一回爬到几米高的行吊跟着她“飞行”的体验。
孙燕萍是该厂机加工车间综合服务一组的班长。她接触吊车这一行，已有26个年头。作为班长，她大胆自主管理，整治班组不良作风，提升班组服务质量；作为女职工，她深知一个女人要做到工作与生活两不误的不易，更帮助她人性化的“管理”班组里的“小燕们”；作为班里的“领头燕”，她倾注全部的热情和心血，爱岗敬业，认真负责，作好表率，带领13只“小燕们”，服务生产，快乐飞翔。
惊人的职业灵敏度促进工作熟能生巧。“你们与下边干活的师傅之间是有暗号吗？这么高怎能听得到？”“这也许是一种职业敏感吧，做一份工作，干久了，自然就能掌握其中技巧了。”刚刚在我们的谈话中，我以为她已经很全神贯注的与我交谈着，其实她还是都留心着下边的动静的，师傅们的一声“哦！”她都立即有所反应了。孙燕萍说，机加工一工段总共6台行吊，每两台行吊负责一个工种的吊活，每种部件的加工时长都相对固定，她们都能预估得出，所以刚刚在我上车之前，她已经知道要与我聊多久，她就必须得开动车子吊活了。
大胆管理班组纪律，以身作则，制定员工绩效“紧箍咒”，提升班组服务质量。班组都是年轻人居多，现在智能手机人手一台，上班时间严禁看手机，看杂志，吊活行进中严接打电话等新绩效条例相继出台。随着新绩效的实施，她每次开晨会前，她都严格将这两条再三强调，如有违纪，造成工作失误或投诉，则一律严惩不待。同时她对自己要求也较严格，要求组员做到的，自己一定先要做到。虽然家住得较远，但每天她都能提前十分钟到车间，及时了解上一个班的情况，发现问题，及时向车间汇报并处理；安排班组当天工作，交代注意事项和纪律，班组工作组织得有条不紊。
练兵工作两不误。近两年，企业生产任务较繁重，有经验的吊车师傅陆续退休，必须培养新人上岗，她精心制定传帮带计划，传授吊活的技巧和注意事项，帮助新人快速掌握要领，传让新人有步骤、有针对性和侧重点地接受培训，并跟踪考核新人能否上岗独立操作的技能水平。去年厂内组织的吊车工岗位技能竞赛中，她组织组员参加并获得了个人第一名和第四名的好成绩。针对吊车这一安全重点岗位，她深知责任重大，不敢有丝毫放松，坚持每月组织员工班组内的隐患自查工作两次，及时上报和自我整改，去年自查安全隐患近20项，现已全部整改完成，为吊车安全正常运转提供了保障。
她身为女性，深知女性的不易，班里的小陈刚生完小孩，孩子还小需要更多的照顾，她作为过来人，主动给小陈安排正常班，让她有足够的时间和精力照顾生活。而她自己女儿现已在外上大学，不用过多操心，经常帮助组员顶班，换班，解决生产线上的瓶颈问题，有时还需几台车来回跑动，她都乐此不疲。
当我们从吊车上下来时，见孙师傅拉下挂在一旁的一个机箱上的闸刀，她激动地说，前些年，车间为了减轻我们的劳动强度，给我们装上了一个自动控制器，有时我们忙不过来，只要拉下这闸，师傅们会帮我们顶一会，我们都很感激领导们的关心，这就更促使我们做好我们的服务工作。