梁有任，广西河池人。总装车间主任工程师。2003年大学本科毕业，先分配在公司技术中心任电气技术员，4年后调总装车间任电气技术员。该同志一直以来工作认真负责，任劳任怨，踏实肯干。特别是在近两年，作为我公司长期服务印度市场的电气调试人员，他积极主动，高度负责，急客户所急，想客户所想的突出表现，为客户提供了GRM高质量的专业服务，得到了客户的高度赞誉，成为公司上下员工学习的榜样。
“这两年间往返客户现场17、8次，具体数字我也记不清了。”他勾勾手指，很认真的计算后，还是很抱歉的这么回答了一句。这两年，也许是真的太多次，他真的不记得了。回想起他第一次授命，被派到印度客户现场服务的情景，现在都历历在目。他说，尽管当时以为自己已作好了充分的准备，可面对客户提出的问题，自己准备的那些的经验原来都是自以为是。突然会有种捉襟见肘，书到用时方恨少的慌乱和不安。现场服务过程中，出现了很多我们在家里都不曾考虑到的细节问题，如果不经常下现场跟踪组装，许多问题都只能是纸上谈兵。
他很多时候被问及到一时都答不上来，当时一旁跟着的翻译都得帮他圆场。当时那种忐忑不安、惭愧至极的心情，现在回想起来都会莫名油生出一丝紧张。聊到这时，见他都不自觉的调整下深呼吸。当时他整个人除了积极主动联系家里相关人员，帮助解决外，其它事情都帮不上忙。
通过第一次在外服务的深刻体会，他清楚的认识到自己的差距。从那次回来，他就暗暗鼓励自己，万事开头难，只要肯努力，自己一定能行。两年间，他每去一次都会认真总结，将客户现场的问题，一个一个汇总，编辑成册，一项项找出症结，逐一攻破。他整理好的PPT，回来后，都会组织车间师傅与相关部门的人员分享交流，力争下次不再重复出现相同问题。他说，代表公司派到客户现场服务，彻底解决客户的实际问题，让客户满意就是现场服务人员的天职。到客户现场就要体现价值，真正起到作用。每次客户问题得以解决，服务质量得以提升，他才能安心，不然就会如坐针毡般难受。
这两年期间，他努力加强外语的学习，将英语口语基本功练扎实。近期，他已经完全不用通过翻译解说，可直接与客户正常交流，完全自如顺畅。皇天不负有心人。他的努力，总会有回报。一回生，二回熟，三回成师傅。他现在不但攻破语言关，更是在工作能力方面大大增强，近一年服务中，他能完全帮助客户解决一些技术难题，为客户降低成本，简化操作，减少设备运行等方面的问题，为客户提供有价值更有效满意的服务。谈到这里，他不乏谦虚地说，毕竟是去了这么多次了，有时呆的时间近一个月，在这些长时间里，只要自己愿意付出努力，勤于研究这些改善方法，一切都不会有问题，换谁都可以做得到。
经了解，客户给服务人员都安排了带空调的休息室，但他却很少用，几乎都是在设备边上支个桌子和椅子，吃饭、工作都在40多度的设备现场，经常是吃完饭马上就进入到工作状态。为了保证客户的进度需求，他就是这样如痴如狂地穿梭在设备之间，他的这些点滴地坚持，客户都看在眼里，频频给企业发来表扬信，感到企业文化底蕴深厚能培养如此优秀的员工而由衷的敬佩。
随着企业进一步走向国际，未来企业将进一步融合德国制造业流传了百年的“手艺人”的基本精神和一脉相承的“工匠精神”，在产品制造上力求精益求精；在执行严格的检测标准上，力求严谨，一丝不苟；在提升产品和服务上，力求耐心，专注和坚持；打造本行业最优质的产品，做到专业和敬业，今后企业将越来越需要这样的全能型的人才，只有这样的全能型的人才，才能更好的适应和促进企业的可持续发展。